In eerste instantie belt uw klant zijn of haar huisarts. Het maakt niet uit op welk tijdstip. De huisarts kan altijd gebeld worden. De huisarts komt zo snel mogelijk om de dood vast te stellen en maakt dan een officiële verklaring van overlijden. Deze verklaring heeft uw klant nodig om aangifte van overlijden te doen bij de burgerlijke stand. Vervolgens kunnen zij de naaste familie op de hoogte stellen. En als men dat heeft gedaan, belt u Monuta. Voor het melden van een overlijden is Monuta dag en nacht bereikbaar, via nummer 0800 - 023 05 50. In overleg met de nabestaanden regelen en verzorgen wij de uitvaart, geheel volgens de specifieke wensen.