1e lijns helpdeskmedewerker Apeldoorn

In een dynamische uitvaartmarkt wil Monuta zich de komende jaren verder onderscheiden als afscheidsspecialist. Wil jij mee helpen aan de groei van onze organisatie? Dan is deze vacature zeker iets voor jou! Als Skilled helpdesk medewerker werk je op het hoofdkantoor in Apeldoorn en ben jij 40 uur per week hét aanspreekpunt en gezicht van de IT voor onze interne medewerkers.

De baan
Zoek jij afwisseling in je werk? Dat krijg je in deze baan zeker, omdat:

  • jij het eerste aanspreekpunt bent aan de balie van de ICT afdeling op het hoofdkantoor in Apeldoorn;
  • jij daarnaast telefonisch én per mail met allerlei vragen te maken krijgt vanuit de ongeveer 800 interne medewerkers;
  • jij op iedere vraag (van kapotte laptop, smartphone, software die niet opent tot Skype gebruikersvragen en wifi-codes) een antwoord weet te geven waar de collega mee geholpen is;
  • jij als het nodig is, voor een ICT-vraag in de auto springt om op de locatie in het land direct in actie te komen en het probleem te verhelpen.

Kortom: je bent communicatief op alle fronten bezig en aanwezig met als doel de interne collega's zo goed mogelijk ondersteunen en faciliteren op ICT-vlak.

De kandidaat
Jij komt bovenop de stapel te liggen als:

  • je een ICT-achtergrond hebt op minimaal Mbo-4 niveau;
  • Windows 7, 8, 10 en Windows Server 2008 en 2012 gesneden koek voor je zijn;
  • je ons kunt verrassen met jouw kennis van Topdesk, Skype en Lync;
  • je met jouw rijbewijs B in de (pool)auto kunt stappen;
  • je ons kunt overtuigen van jouw technisch inzicht;
  • je kunt je aardig redden in de Duitse taal, dit is voor ons een pré;
  • jouw hart sneller gaat kloppen van functioneel beheer.

Jij voegt verder waarde aan het team toe als:

  • je over een gezonde dosis humor beschikt;
  • je geen bezwaar hebt om in de team Whatsapp te worden opgenomen;
  • je in je vrije tijd net zo ICT-gedreven bent als op kantoor;
  • je gecertificeerd bent op gebied van ITIL, Microsoft OS en/of Microsoft Office of je bereid bent om dit te behalen.

Je komt te werken in het team van Remco, Manager ICT Operations, waar je samen met de 6 collega's een hecht team vormt. Je werkt in een rooster met wisselende diensten van maandag t/m vrijdag tussen 07.00 en 19.00 uur. En komt een dienst je niet goed uit, dan ruil je deze in overleg met je collega's een keer om.

Ons aanbod
Kom jij het ICT-team versterken, dan stellen wij daar het volgende tegenover:

  • een salaris tussen €2.123,- en €2.844,- per maand op basis van 40 uur per week;
  • een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand;
  • een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering via OZF Achmea;
  • diverse personeelskortingen (o.a korting op diverse verzekeringen en toegang tot de personeelsvoordeelwinkel);
  • een studiekostenregeling met vergoeding van 80 tot 100% van de studie-, boeken- en examenkosten;
  • een goed inwerktraject om jou succesvol in te kunnen zetten en je te laten groeien in je werk;
  • een jong, hecht en enthousiast team om jou goed te laten landen binnen Monuta.

Vragen? Remco Nienhuis, Manager ICT Operations, beantwoordt ze graag via telefoonnummer 055- 539 1180.

Over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Wij kunnen daarbij rekenen op onze 700 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners. Zij zijn onze steun, vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren) en ons hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn. Ook in Duitsland zijn we inmiddels 10 jaar succesvol actief op de groeiende uitvaartverzekeringsmarkt vanuit het hoofdkantoor in Düsseldorf.
Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij je ongeacht de functie, op jouw manier bijdraagt aan een bijzonder afscheid.

Interesse?
Help jij mee om onze ambities waar te maken? Reageer het liefst zo snel mogelijk, maar uiterlijk 11 september. Wij streven ernaar jou binnen twee weken een reactie te geven.

Het sollicitatieproces bestaat uit een kennismaking gevolgd door een tweede gesprek op korte termijn. Hiervoor vul je een online persoonlijkheidsvragenlijst in. We doen je vervolgens een aanbod, doen een (social media) screening en vragen een VOG voor je aan. Waarna je het liefst zo snel mogelijk instroomt wat ons betreft. Remco kijkt uit naar jouw reactie!

Acquisitie? Nee bedankt!

 


Terug naar vacature overzicht

Details

Afdeling
ICT Infrastructuur
Standplaats
Apeldoorn
Niveau
MBO
Aantal uren
fulltime

Nieuwsgierig?

Lees de verhalen van onze medewerkers.

Lees verder