Assistent Manager Hospitality Crematorium

In een uitdagende uitvaartmarkt wil Monuta zich de komende jaren verder onderscheiden via innovatieve dienstverlening, slimme samenwerkingen en lokaal ondernemerschap. Daarom zoeken wij medewerkers die met ons willen ondernemen en willen helpen deze ideeën te realiseren.  Op korte termijn zoeken we voor 40 uur per week een Assistent Manager Hospitality op Crematorium Schifferheide in Kerkrade. Die niet alleen het team aanstuurt en coördineert, maar ook coacht en faciliteert om de nabestaanden met een goed gevoel terug te laten kijken op het afscheid. Een collega met hart voor de klant, medewerker én hospitality.

Over Monuta

Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een afscheid dat past bij de overledene. Dit doen we graag goed en daarvoor kunnen we rekenen op onze ruim 700 medewerkers. Zij zijn onze steun, vanuit de 100 vestigingen verspreid over het hele land (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en ons hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn. Want hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke Nederlandse uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever.

Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Wat we onder een goede werksfeer verstaan? Een professionele, dynamische sfeer waarbinnen iedereen zichzelf kan zijn, wordt gerespecteerd en interesse in elkaar heeft.

De baan
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ongeveer 10 – 15 medewerkers verbonden aan het crematorium. Je zorgt voor de meest optimale bezetting en inroostering van personeel. Je coördineert en begeleidt je (nieuwe) collega’s in hun werk zodat zij weten wat er van hen verwacht wordt, hoe en wanneer.

Daarnaast ben je degene die het horeca-concept binnen het crematorium uitvoert: beleving en gastvrijheid staan centraal om de klantverwachting te overtreffen. Dit overtreffen doe je echter ook door jouw commerciële aanpak: je voelt aan wat klanten wensen waardoor je hen gericht informeert en adviseert over bijvoorbeeld asbestemming en –producten. Jouw commerciële instelling zet je ook in om slim de voorraad te beheren en producten en diensten in te kopen. Verder verzorg je rondleidingen voor nabestaanden en ondernemers uit de regio en begeleid je uitvaartplechtigheden waar nodig.

Jij voegt waarde aan het team toe door:

  • jouw grote verantwoordelijkheidsgevoel voor collega’s en nabestaanden om de werkzaamheden binnen het crematorium tot in de puntjes te coördineren;
  • de rol van plaatsvervangend Manager Uitvaartfaciliteiten over te nemen bij afwezigheid;
  • een voorbeeldrol te vervullen in gastvrijheid en klantbeleving. Door zelf mee te werken in de horecafaciliteiten coach je de collega’s on the job om de dienstverlening naar een nog hoger plan te tillen;
  • het crematorium zo efficiënt mogelijk in te richten met de beschikbare mensen en middelen. 

Kortom: in deze spin in het web-functie ben je niet alleen in staat collega’s en processen in goede banen te leiden, maar sta je net zo stevig met de voeten in de klei door op de werkvloer in te springen waar nodig.

De kandidaat
Is deze baan jou op het lijf geschreven? Dan ben je de meest ideale kandidaat als je:

  • over minimaal MBO+ werk- en denkniveau beschikt en liefst een opleiding in de richting van hospitality / horeca hebt gevolgd, bijvoorbeeld Middelbare Hotelschool;
  • minimaal 2 jaar ervaring hebt in het aansturen van mensen en coördineren van werkzaamheden in de hospitality, leisure of horecabranche;
  • aantoonbare kennis hebt van het gebruik en toepassingsmogelijkheden van  diverse audiovisuele middelen en presentatieprogramma’s;
  • het liefst in (de directe omgeving van) Kerkrade woont en full time beschikbaar bent. Daarbij is zaterdag voor ons een reguliere werkdag.

Ons aanbod

Ben jij de nieuwe Assistent Manager Hospitality? Dan kun je op de volgende arbeidsvoorwaarden rekenen:

  • een salaris tussen € 2.593,- en € 3.566,- bruto op basis van 40 uur;
  • een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand;
  • volop scholings- en ontwikkelmogelijkheden om jou goed te faciliteren in je functie en een warm welkom binnen Monuta.

Vragen? Je kunt ze stellen aan Nicole Starmans, Manager Uitvaartfaciliteiten regio Zuid op telefoonnummer 06 - 51 84 0635.

Solliciteren?

Zit hospitality jou in het bloed? Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn?

Verras ons dan met jouw sollicitatie. Gastvrijheid en klantbeleving op een crematorium is namelijk anders van karakter dan bijvoorbeeld in een hotel. Overtuig ons daarom van jouw affiniteit met de uitvaartzorg en neem ons mee in jouw visie op hospitality in het crematorium. Upload daarom via de sollicitatiebutton niet alleen jouw actuele cv, maar ook jouw visie in plaats van een standaard motivatiebrief. Doe dit uiterlijk 26 november; je ontvangt binnen twee weken na de sluitingsdatum een reactie.

Het sollicitatieproces bestaat uit twee gespreksrondes en het invullen van een online persoonlijkheidsvragenlijst. Ook vindt er een screening plaats en vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan.
Nicole kijkt uit naar jouw reactie!


Terug naar vacature overzicht

Details

Afdeling
Crematorium Schifferheide
Standplaats
Kerkrade
Niveau
MBO/HBO
Aantal uren
40

Nieuwsgierig?

Lees de verhalen van onze medewerkers.

Lees verder