Er staat een crematie gepland in crematorium Cereshof. Je plaatst de bloemen die net zijn bezorgd bij de uitvaartkist en steekt de kaarsen aan. Je ontvangt de gasten en wijst ze waar zij het condoleanceregister kunnen tekenen en maakt een praatje met ze om de spanning een beetje weg te nemen en ze gerust te stellen.

De familie komt binnen en neemt vooraan plaats in de aula. De plechtigheid begint bijna en je opent de deuren van de aula. De gasten nemen plaats in de aula. Jij hebt gezorgd voor een warm welkom. Na de plechtigheid ontvang je de naaste familie en belangstellenden in de koffiekamer en voorziet ze van een kopje koffie of thee aangevuld met catering volgens de wens van de familie. Daarna verlaten de eerste bezoekers het pand. Je wenst ze een wel thuis en ruimt de kopjes en bordjes op. Nadat de nabestaanden afscheid hebben genomen van hun dierbare en het pand hebben verlaten, zorg je ervoor dat de koffiekamer weer gereed is voor de volgende plechtigheid. Het is fijn dat al onze gasten tijdens zo'n moeilijke dag een zorgzaam en vriendelijk persoon treffen.

Dat is precies de reden dat je Medewerker Uitvaart bent geworden. Vanuit jouw functie draag je bij aan de missie van Monuta: Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

de baan
Als Medewerker Uitvaart kom je ons team in Stadskanaal versterken dat bestaat uit 6 medewerkers werkzaam als Medewerker Uitvaart en Hospitality, aangestuurd door Jeroen van den Broek, Locatiemanager Crematorium.

Waar jij het meeste voldoening uit haalt?

Voor en tijdens de plechtigheid zorg jij dat het beeldmateriaal en de muzikale omlijsting perfect geregeld is. Je bent tijdens de plechtigheid de rechterhand van de uitvaartverzorger: je richt de aula in en ontvangt en begeleid de nabestaanden en bezoekers en staat hen te woord.

Het is belangrijk dat je gastvrij en behulpzaam bent. Je bent niet alleen belangrijk voor jouw collega's, maar ook voor de nabestaanden en de bezoekers speel je een belangrijke rol als gastheer/vrouw. Na de plechtigheid gaat de familie vaak naar de koffiekamer. Ook hier hebben onze hospitality medewerkers hulp nodig, vooral bij drukke uitvaarten of je verzorgd een kleine koffietafel zelfstandig.

Je zet het crematieproces in gang en rond het tevens af. Je zorgt voor het zeer respectvol invoeren van de overledene in de crematieoven (soms in bijzijn van de familie) waarna je na afloop zorgdraagt voor de tijdelijke bewaring van de as van de overledene. Ook het verzorgen van de administratie rondom crematies pak je op. Je bent telefonisch bereikbaar voor allerlei vragen, je legt de afspraken rondom crematies en plechtigheden vast. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het facturatieproces op locatie.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor onze 4 24-uurskamers in het uitvaartcentrum. Je ontvangt de nabestaanden en geeft hen uitleg. Je zorgt ervoor dat het uitvaartcentrum en de rouwkamers er altijd representatief en schoon uitzien.

Maar ook in het contact met klanten en ondernemers speel je een belangrijke rol: je informeert hen over de urnen, assieraden en andere asbestemmingsmogelijkheden. Je bouwt een goede band op met de diverse lokale uitvaartondernemers, leveranciers, instellingen, nabestaanden en bezoekers.

Je hebt continu oog voor de familie en gasten en de emotionele omstandigheden waarin zij het crematorium en uitvaartcentrum bezoeken. Je past je moeiteloos aan en je bent op het juiste moment op de juiste plaats. Ondanks de hectiek straal je warmte en gastvrijheid uit, treed je daadkrachtig op en heb je een open en sterke mentaliteit.

Kortom: deze baan past bij je als je op zoek bent naar een afwisselende functie in een bijzondere branche waar jouw bijdrage ervoor zorgt dat gasten en nabestaanden met een goed gevoel op ieder afscheid terugkijken.

de kandidaat
Voor deze zeer gevarieerde functie breng jij sowieso mee:

• minimaal een afgeronde Mbo4-opleiding;
• technische computervaardigheid als het gaat om het voorbereiden en afspelen van het gewenste beeldmateriaal en muziekpresentatie: jij hebt hier aanleg voor;
• als je horeca- of hospitality ervaring hebt opgedaan is dat een pre;
• goede communicatieve vaardigheden en hartelijke, gastvrije uitstraling naar onze klanten

Als je ons team in Stadskanaal wilt komen versterken, dan vinden wij het ook belangrijk dat je:

• om kunt gaan met zowel fysieke- als emotionele belasting;
• uit de omgeving van Stadskanaal komt;
• 32 uur flexibel inzetbaar bent. Als je een zaterdag werkt, sta je de week daarna maandag (of een andere dag) niet op het rooster. De meeste werktijden vinden plaats tussen 8:30 en 17:00 uur, maar het kan voorkomen dat het uitloopt tot in de vroege avonduren. Daarnaast kun je ingeroosterd worden voor condoleances in de avonduren. Er wordt ruim van tevoren een rooster gemaakt

Jouw persoonlijkheid? Je kunt goed omgaan met nabestaanden in emotionele situaties. Je hebt daarnaast geen moeite om geconfronteerd te worden met overledenen. Bijvoorbeeld bij het sluiten van een kist. Je bent iemand die altijd vanuit klanttevredenheid handelt en alle facetten van het werk binnen het crematorium met beide handen aangrijpt. Daarnaast ben je een teamplayer en vind je een open en goede werksfeer belangrijk

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matcht met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culturele achtergrond is.

ons aanbod
Kom jij jouw kennis en ervaring delen met Monuta? Dan stellen wij daar natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden tegenover:

• een salaris tussen € 2.474,- en € 3.228,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• een tijdelijk contract voor 12 maanden met de intentie om je bij goed functioneren blijvend aan ons te binden;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand en moderne pensioenregeling;
• goede scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden om verder te groeien in jouw vakgebied;
• een warm welkom binnen een team ervaren collega's.

Vragen? Jeroen van den Broek, Locatiemanager Crematorium Cereshof, beantwoordt ze tijdens kantooruren graag via 06-20443985.

interesse?
Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn? Solliciteer online met jouw cv en motivatie. Wij hanteren voor deze vacature geen sluitingsdatum. Wanneer wij een nieuwe collega hebben gevonden, zullen wij de vacature gaan sluiten. We streven ernaar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te sturen.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en het maken van een online talentenanalyse. Verder screenen we je op jouw (social media) profiel(en) en vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan, die bij indiensttreding in ons bezit moet zijn. Vervolgens ontvang je een aanbod en bespreken we de startdatum.

Jeroen kijkt uit naar jouw reactie!

Monuta – Open over afscheid
Een afscheid met een goed gevoel. Voor íedereen. Dat is waar Monuta al meer dan 100 jaar voor staat. We geloven dat openheid en eerlijkheid over afscheid daarvoor belangrijk is. Wij zijn aan onze kant open over wat er allemaal kan, wat dat kost en wat ervoor nodig is. En we nodigen jou aan de andere kant uit om na te denken over jouw wensen en ze te bespreken met de mensen om wie jij geeft.

Monuta. Open over afscheid.

over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Wij kunnen daarbij rekenen op onze 800 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners. Zij zijn onze steun, vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren). Ons hoofdkantoor vind je in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn.

Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er goede en moderne arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij je ongeacht de functie, op jouw manier bijdraagt aan een afscheid met een goed gevoel.