Planner Backoffice Apeldoorn (16 - 32 uur)

Wij vullen ons backoffice team in Apeldoorn aan met een Planner voor 16 – 32 uur per week. Hiervoor zoeken wij een klantvriendelijke collega met talent voor planning en administratie om zo een bijdrage te leveren aan een operationeel excellente dienstverlening. Onze Planner Backoffice blinkt uit in multitasken en kan snel schakelen.

de baan
Als Planner Backoffice zorg je ervoor dat de uitvaarten zo efficiënt en optimaal gepland en gecoördineerd worden. Je reserveert de beschikbare ruimtes zodat deze zo optimaal mogelijk worden benut. Dit betekent dat je de collega's plant voor onder meer uitvaarten, aulaplechtigheden, condoleances, catering, vervoer, thuiscontroles en laatste zorg. Het eerste contactmoment met de nabestaanden verloopt via de Planner Backoffice. Je neemt de overlijdensmelding aan en staat nabestaanden telefonisch te woord over allerlei vragen tot de Uitvaartverzorger het contact met de nabestaanden overneemt.

Jouw werkplek is de backoffice in Apeldoorn wat bestaat uit 6 medewerkers inclusief twee coördinatoren.

Jij voegt waarde aan het team toe door:

  • efficiënt de uitvaarten en bijbehorende werkzaamheden te plannen en te coördineren door bijvoorbeeld de ruimtes van verschillende locaties vast te leggen in de excelplanning. De Uitvaartverzorger plant de uitvaart, jij verwerkt dit administratief in de excelplanning van de 15 locaties in jouw regio. Jouw collega's kunnen met een gerust hart het planwerk en administratie bij jou neerleggen;
  • de planning te maken voor de Medewerkers Hospitality, Uitvaart en Laatste Zorg op basis van het rooster. Hierbij zorg je niet alleen dat er geen overuren ontstaan, maar regel je ook een zo optimaal mogelijk gebruik van de dienstverlening in het uitvaartcentrum;
  • het maken van PowerPoint presentaties voor de uitvaartdienst en het coördineren van rouwdrukwerk;
  • agendabeheer (vastleggen van de roosters en planning in outlook), contacten onderhouden met leveranciers en het doen van bestellingen, controle van de inkoopfacturen en het verzorgen van de overige (financieel) administratieve werkzaamheden die komen kijken op de uitvaartcentra.

Door het 24/7 karakter van de uitvaartbranche tref je in deze functie geen 9 tot 5 baan aan. Je hebt daardoor een grote mate van flexibiliteit en aanpassingsvermogen omdat de uitvaartzorg doorgaat in de avonduren, weekenden en op feestdagen.

Kortom: deze baan past bij jou als je op zoek bent naar een baan waarin je jouw klantvriendelijke instelling combineert met jouw talent voor plannen en administratie.

de kandidaat
Je bent de Planner Backoffice als je:

  • beschikt over een afgeronde MBO 4-opleiding;
  • goede kennis hebt van MS Office applicaties zoals Outlook, Excel, Word en PowerPoint;
  • enkele jaren werkervaring hebt met plannen, roosteren (met name in outlook) en administratieve processen;
  • in de regio Apeldoorn woont.

Als je ons team wilt komen versterken, vinden wij het ook belangrijk dat je:

  • een echte multitasker bent met een flexibele en oplossingsgerichte instelling. Bij onverwachte situaties ga je direct in de actie modus;
  • positief kritisch bent en kwaliteit belangrijk vindt. Je verbetert jezelf continu en spreekt ook anderen aan om samen tot optimaal resultaat te komen;
  • je thuis voelt in een organisatie die continu in beweging is. Je vindt het zelfs een uitdaging om hier onderdeel van te zijn;
  • goed om kunt gaan met emotionele en verdrietige omstandigheden van de nabestaanden en dat werken met overledenen je niet afschrikt.

ons aanbod
Als jij als Planner Backoffice aan het werk gaat, krijg je:

  • een startsalaris tussen € 2.680,- en € 3.053,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
  • een tijdelijk contract van 12 maanden met de intentie om je voor langere tijd aan Monuta te verbinden;
  • een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand en goede pensioenregeling;
  • een inwerktraject en begeleiding op de werkvloer waarna je je verder kunt ontwikkelen. Want wij investeren graag in jouw persoonlijke groei;
  • een team bevlogen collega's met passie voor het uitvaart vak.

Vragen? Anouk Jansen en Wilma de Kok, Coördinatoren Backoffice beantwoorden ze graag via email ajansen@monuta.nl of wdekok@monuta.nl. Dit emailadres is enkel bedoeld voor het beantwoorden van vragen, alleen online sollicitaties worden in behandeling genomen.

interesse?
Ben jij die empathische Planner Backoffice en nauwkeurig in je werk? Laat dan jouw cv en motivatie uiterlijk 3 mei a.s. online achter via het sollicitatieformulier.
De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes inclusief het invullen van een online persoonlijkheidsvragenlijst. Daarna ontvang je van ons een aanbod, doen we een (social media) screening en vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan (welke bij je indiensttreding in ons bezit moet zijn).

Anouk en Wilma kijken uit naar jouw reactie!

over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Wij kunnen daarbij rekenen op onze 700 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners. Zij zijn onze steun, vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren) en ons hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn. Ook in Duitsland zijn we inmiddels 10 jaar succesvol actief op de groeiende uitvaartverzekeringsmarkt vanuit het hoofdkantoor in Düsseldorf.

Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij je ongeacht de functie, op jouw manier bijdraagt aan een bijzonder afscheid.


Terug naar vacature overzicht

Details

Afdeling
Regiebureau Midden
Standplaats
Apeldoorn
Niveau
MBO
Aantal uren
parttime

Nieuwsgierig?

Lees de verhalen van onze medewerkers.

Lees verder