Helpdesk- / Servicemedewerker ICT (1e lijn) Apeldoorn

Ben jij een enthousiaste en ambitieuze Helpdesk Medewerker 1e lijn die voor 700 collega's het aanspreekpunt en gezicht op ICT vlak wil zijn? Zoek jij een werkomgeving met flexibiliteit, thuiswerken en een relaxte werksfeer? Kom dan onze helpdesk op het hoofdkantoor in Apeldoorn versterken voor 40 uur per week.

de baan
Zoek jij afwisseling in je werk? Dat krijg je in deze baan zeker, omdat:

  • jij het eerste aanspreekpunt bent aan de balie van de ICT afdeling op het hoofdkantoor in Apeldoorn;
  • jij daarnaast telefonisch én per mail met allerlei vragen te maken krijgt van 700 collega's;
  • jij op iedere vraag (van kapotte laptop, smartphone, software die niet opent tot Skype gebruikersvragen en wifi-codes) een antwoord weet te geven waar je collega mee geholpen is;
  • jij als het nodig is, voor een ICT-vraag in de (pool)auto springt om op de locatie in het land direct in actie te komen en het probleem te verhelpen.

Kortom: jouw dag is geslaagd als je jouw collega's goed hebt geholpen met al hun IT vragen en problemen.

het team
Je komt te werken in het team van Remco, Manager ICT Operations, waar je samen met de 6 collega's van diverse leeftijden een hecht team vormt. Je werkt in een rooster met wisselende diensten van maandag t/m vrijdag tussen 07.30 en 19.00 uur. Komt een dienst je niet goed uit, dan ruil je deze in overleg met je collega's een keer om.

de kandidaat
Jij komt bovenop de stapel te liggen als:

  • je een ICT-achtergrond hebt op minimaal Mbo-4 niveau;
  • Windows 7, 8, 10 gesneden koek voor je zijn;
  • je ons kunt verrassen met jouw kennis van TOPdesk, Skype en Teams;
  • je met jouw rijbewijs B in de (pool)auto kunt stappen;
  • je ons kunt overtuigen van jouw technisch inzicht;
  • je kunt je aardig redden in de Duitse taal, dit is voor ons een pré.

Jij voegt verder waarde aan het team toe als:

  • je over een gezonde dosis humor beschikt;
  • je positief kritisch bent en jouw visie op de helpdesk met ons deelt;
  • je geen bezwaar hebt om in de team Whatsapp te worden opgenomen;
  • je in je vrije tijd net zo ICT-gedreven bent als op kantoor;
  • je gecertificeerd bent op gebied van ITIL, Microsoft OS en/of Microsoft Office of je bereid bent om dit te behalen.

ons aanbod
Kom jij het ICT-team versterken, dan stellen wij daar het volgende tegenover:

  • een salaris tussen € 2253,- en € 3018,- per maand op basis van 40 uur per week;
  • een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand;
  • een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen op jaarbasis;
  • de mogelijkheid om deel te nemen aan de collectieve zorgverzekering via OZF Achmea;
  • diverse personeelskortingen (o.a korting op diverse verzekeringen en toegang tot de personeelsvoordeelwinkel);
  • een studiekostenregeling met vergoeding van 80 tot 100% van de studie-, boeken- en examenkosten;
  • een goed inwerktraject om jou succesvol in te kunnen zetten en je te laten groeien in je werk;
  • een jong, hecht en enthousiast team om jou goed te laten landen binnen Monuta.

Nog niet helemaal overtuigd? Neem voor vragen of een oriënterend telefoongesprek contact op met Timon Schaufeli, Coördinator ICT Helpdesk, via telefoonnummer 055- 539 1180.

interesse?
Enthousiast geworden? Solliciteer zo snel mogelijk online met je cv en motivatie.

Het sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken, een online persoonlijkheidsvragenlijst voor we je een voorstel doen en we allebei 'ja' zeggen. We doen een (social media) screening en vragen een VOG voor je aan, waarna je het liefst zo snel mogelijk instroomt wat ons betreft.

Als wij voldoende reacties hebben ontvangen, sluiten wij deze vacature eerder zodat we niet onnodig sollicitanten teleur hoeven te stellen. Mochten we de juiste kandidaat nog niet gevonden hebben dan verlengen wij de wervingsperiode. Wij streven ernaar jou binnen twee weken een reactie te geven.

Remco kijkt uit naar jouw reactie!


Terug naar vacature overzicht

Details

Afdeling
ICT Infrastructuur
Standplaats
Apeldoorn
Niveau
MBO
Aantal uren
fulltime

Nieuwsgierig?

Lees de verhalen van onze medewerkers.

Lees verder