Er staat vandaag een plechtigheid gepland. Je plaatst de bloemen die door belangstellenden zijn meegenomen bij de uitvaartkist. Je steekt de kaarsen aan. Je ontvangt de belangstellenden en vertelt waar zij het condoleanceregister kunnen tekenen en stelt ze gerust. Je maakt een praatje met ze, om de spanning een beetje weg te nemen. De plechtigheid begint bijna en je opent de deuren van aula. Familie, kennissen, collega's en bekenden nemen plaats in de aula. Jij zorgt voor een warm welkom. Na de plechtigheid ontvang je de naaste familie en belangstellenden in de koffiekamer. Je verzorgt de koffie of thee, aangevuld met catering volgens de wensen van de familie. Daarna verlaten de eerste bezoekers het pand. Je wenst ze een wel thuis en ruimt de kopjes en bordjes op. Nadat de nabestaanden afscheid hebben genomen van hun dierbare en het pand hebben verlaten, zorg je ervoor dat de koffiekamer weer schoon en netjes is voor de volgende plechtigheid. Het is fijn dat jij op deze moeilijke dag op een vriendelijke manier voor onze gasten hebt gezorgd.

Dat is precies de reden dat je Medewerker Hospitality bent geworden. Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

de baan
Als Medewerker Hospitality kom je ons team van Crematorium en Begraafplaats Schifferheide te Kerkrade versterken. Dit team bestaat uit 12 medewerkers uitvaart en hospitality en wordt aangestuurd door Roger Poper, Locatiemanager Crematorium.

Jij bent ons visitekaartje binnen het crematorium en het eerste gezicht voor de nabestaanden en gasten die voor rouwbezoek of voor de uitvaart naar Crematorium Schifferheide komen. Jij zorgt ervoor dat het hen aan niets ontbreekt.

Jouw belangrijkste taken zijn dat alle horecafaciliteiten binnen het crematorium perfect verzorgd zijn in de diverse ruimtes. Met jouw (mise en place) werkzaamheden zorg je ervoor dat de gasten snel bediend kunnen worden en het hen aan niets ontbreekt. En dat is meer dan een kopje koffie en vlaai! Je neemt het voortouw of helpt mee met de opmaak van arrangementen, serveert deze uit en zorgt voor een goede, strakke uitstraling. Je volgt de richtlijnen voor de voedselveiligheid, je werkt geordend en je zorgt dat naderhand alles schoon en conform de procedures wordt achtergelaten.

Naast je taak in de koffiekamer, zijn ook je werkzaamheden in het rouwbezoek belangrijk. Het is dan jouw taak om de uitvaartkist klaar te zetten voor bezoek, volgens protocol te werken en families in hun eerste verdriet te ontvangen en te ondersteunen.

Hier heb je vanzelfsprekend continu oog voor de familie en gasten en de emotionele omstandigheden waarin zij zich bevinden. Je past je moeiteloos aan en je bent er steeds wanneer dit nodig is. Je straalt warmte en gastvrijheid uit en draagt er aan bij dat ieder afscheid bijzonder is, waar met een goed gevoel op terug kan worden gekeken.

Kortom: deze baan past bij je als jouw hart sneller klopt van werk in de hospitality in een bijzondere omgeving waar je direct van toegevoegde waarde bent voor de nabestaanden en gasten.

de kandidaat
Als je ons team in Kerkrade wilt komen versterken, dan vinden wij het belangrijk dat je:

• beschikt over een afgeronde Mbo-opleiding, het liefst in de richting horeca of hotellerie;
• ruime horeca- of hospitality ervaring hebt opgedaan;
• uit de omgeving van Kerkrade komt;
• de gasten en familie altijd op nummer 1 zet: gastvrijheid zit je in het bloed;
• een representatieve en warme persoonlijkheid meebrengt;
• 20 – 24 uur per week flexibel inzetbaar bent van maandag t/m zondag tussen 8.00 en 20.00 uur op basis van een vier weken-rooster.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matcht met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culturele achtergrond is.

Jouw persoonlijkheid? Je hebt een echt hospitality- en horeca hart en kunt bovendien goed omgaan met gasten die zich in een emotionele situatie bevinden. Tevens werk je met opgebaarde overledenen (geen verzorging); dit vormt geen belemmering voor jou. Je bent daarnaast iemand die altijd vanuit gastvrijheid handelt en alle voorkomende werkzaamheden op het crematorium met beide handen aangrijpt.

ons aanbod
Kom jij jouw kennis en ervaring delen met Monuta? Dan stellen wij daar natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden tegenover:

• een startsalaris tussen € 2.219,- en € 2.513,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• een tijdelijk contract voor de periode van 7 maanden met de intentie tot verlenging;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand en moderne pensioenregeling;
• scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden op het gebied van HACCP en allergenen;
• een warm welkom bij Monuta in een team ervaren collega's die graag hun kennis en ervaring met jou delen.

Vragen? Roger Poper (Locatiemanager Crematorium) beantwoordt ze graag per mail op rpoper@monuta.nl of telefonisch via 06 – 50 00 3975.

interesse?
Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn? Solliciteer online met jouw cv en motivatie. Wij hanteren voor deze vacature geen sluitingsdatum. Wanneer wij een nieuwe collega hebben gevonden, zullen wij de vacature gaan sluiten. We streven er naar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te sturen.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en het maken van een online talentenanalyse. cVerder screenen we je op jouw (social media) profiel(en) en vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan, die bij indiensttreding in ons bezit moet zijn. Vervolgens ontvang je een aanbod en bespreken we de startdatum.  

100 jaar  
Een afscheid met een goed gevoel. Voor íedereen. Dat is waar Monuta al 100 jaar voor staat. Uitvaarten en rituelen zijn in die 100 jaar wél veranderd. Samen met Greetje, zelf 100 jaar oud, vertellen we u graag ons verhaal.  

over Monuta   
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Wij kunnen daarbij rekenen op onze 700 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners. Zij zijn onze steun, vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren) en ons hoofdkantoor in Apeldoorn, waar alle stafafdelingen vertegenwoordigd zijn.    

Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij je ongeacht de functie, op jouw manier bijdraagt aan een bijzonder afscheid.