Privacy statement

De bescherming van de privacy is belangrijk voor u en voor ons. Monuta gaat dan ook zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. In deze gedragscode zijn regels van de Wet Bescherming Persoonsgegevens specifiek uitgewerkt voor banken en verzekeraars. De tekst van deze gedragscode kunt u downloaden op de internetsite van het Verbond van Verzekeraars.

Deze verklaring beschrijft in het kort wie verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens voor Monuta, welke persoonsgegevens van de gebruikers van Monuta websites worden verwerkt en met welk doel dit gebeurt. Verder wordt beschreven aan wie de persoonsgegevens verstrekt kunnen worden, wat de rechten zijn van de gebruiker en hoe deze rechten kunnen worden uitgeoefend. In het Besluit verwerking wordt deze verwerking van persoonsgegevens uitvoerig en volledig beschreven (Staatsblad 2016, 195).

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens?

Monuta Stichting is 93 jaar geleden ontstaan uit een maatschappelijke behoefte. Opgericht door en voor particulieren die zich verenigden om het organiseren van uitvaarten op passende wijze mogelijk te maken en de daarmee gepaard gaande financiële lasten en risico’s gezamenlijk te dragen. Monuta Stichting is de enige aandeelhouder van de Monuta Holding N.V., waarvan Monuta Verzekeringen N.V. en Monuta Uitvaartverzorging N.V. dochterondernemingen zijn.

Monuta is verantwoordelijke voor het verwerken van persoonsgegevens voor alle Monuta websites.

Handelsregister

Monuta Verzekeringen N.V., gevestigd te Apeldoorn, Handelsregister 08027773.

Waarom worden persoonsgegevens verwerkt?

Monuta verwerkt persoonsgegevens in meerdere processen:

Het beoordelen van en het accepteren van u als toekomstige klant
Het uitvoeren en afwikkelen van overeenkomsten
Het afhandelen van vragen en klachten van gebruikers
Het geven van persoonsgebonden relevante informatie middels de identificatiewidget op de homepage
Het personaliseren van content op onze websites

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Bij het gebruiken van de identificatiewidget op onze websites worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

geboortedatum
burgerlijke staat
uitvaartwensen

Bij het invullen van het contactformulier voor vragen of klachten worden de volgende persoonsgegevens van de gebruiker verwerkt, indien deze door de gebruiker worden ingevuld:

geslacht
voorletters
tussenvoegsel
achternaam
e-mailadres (verplicht)
telefoonnummer

Voor de beoordeling en acceptatie van u als toekomstige klant of het afwikkelen en uitvoeren van overeenkomsten, verwerken we tevens:

(aanvullende) medische gegevens
het IP-adres en kenmerken van de gebruikte software en hardware van het apparaat waarmee de gebruiker de website bezoekt
handelingen van de gebruiker (de bezochte websitepagina’s)

Aan wie worden persoonsgegevens verstrekt?

Er worden geen persoonsgegevens aan derden verstrekt, zonder voorafgaande ondubbelzinnige toestemming van de gebruiker.

Recht van inzage, correctie en recht van verzet

Indien u een relatie met ons bedrijf heeft, kunt u schriftelijk of per e-mail verzoeken uw persoonlijke gegevens in te zien. Indien het door ons verstrekte overzicht onjuistheden bevat, kunt u ons schriftelijk of per e-mail verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u ons schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen wanneer u niet wilt worden benaderd met informatie over onze producten en diensten. Meld dit bij navolgend adres:

Bezoekadres
Monuta
Schumanpark 11
7336 AM Apeldoorn

Postadres van hoofdkantoor
Monuta
Postbus 20
7300 AA APELDOORN

U kunt Monuta op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 – 022 22 92 of per e-mail op monuta@monuta.nl

Om te kunnen voldoen aan het inzageverzoek zal u gevraagd worden om zich te identificeren.

Handelsregister
Monuta Verzekeringen N.V., gevestigd te Apeldoorn, Handelsregister 08027773

Hoe lang bewaart Monuta de betreffende gegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn of waarvoor ze verwerkt worden. Voor sommige gegevens is Monuta, vanuit de wet, verplicht om deze gedurende een bepaalde periode te bewaren. De van toepassing zijnde wettelijke bewaartermijn wordt dan als uitgangspunt gebruikt. Monuta heeft de nodige beveiligingsmaatregelen getroffen die gegevens beschermen tegen verlies of beschadiging en/of kennisneming en inzage door onbevoegden.

Gebruik van cookies

Monuta maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van cookies. Dit is een klein eenvoudig bestandje met gegevens dat of op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen of in de sessie van uw browser staat.

In het Cookie statement leest u alles over het gebruik van cookies door Monuta.

Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de Website gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacy beleid van Google Analytics. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Websites van Monuta

Op de websites van Monuta treft u een aantal links aan naar andere websites. Monuta kan echter geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang door die partijen met uw gegevens. Lees hiervoor de privacyverklaring, indien aanwezig, van de site die u bezoekt.

Facebook, Twitter, YouTube en Pinterest

Op enkele van onze websites zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken Facebook, Twitter, YouTube en Pinterest. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door Facebook, Twitter, YouTube en Pinterest zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie (zie boven). Leest u de privacyverklaring van Facebook, Twitter, YouTube en Pinterest (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te zien wat zij met uw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.

Vragen

Heeft u na het lezen vragen of opmerkingen over ons privacy beleid? Neem dan contact op met de Privacy Officer van Monuta door een brief te sturen naar:

Monuta
T.a.v. Privacy Officer Monuta
Postbus 20
7300 AA Apeldoorn

Wijzigingen

Monuta behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy- en cookiebeleid. Wij adviseren u dan ook om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn aangebracht. Indien Monuta een belangrijke wijziging doorvoert, die gevolgen heeft voor de wijze waarop Monuta uw persoonsgegevens verwerkt, dan zullen wij dit kenbaar maken via een berichtgeving op onze websites.

Apeldoorn, 23 augustus 2017