Veelgestelde vragen over jouw uitvaartverzekering

Als je met jouw (ex-)partner op één polis staat, kunnen wij de polis splitsen. Wij hebben hiervoor een ingevuld overdrachtsformulier nodig. Lees meer over het overdragen van een verzekering.

Download het overdrachtsformulier

Als je een Uitvaart Geld-verzekering hebt is het belangrijk om te weten wie jouw begunstigde is. De begunstigde is de persoon die na jouw overlijden beschikking krijgt over het verzekerde bedrag. Hiermee kan deze persoon de uitvaart regelen.

Als je zelf geen persoon als begunstigde hebt aangewezen, dan geldt de wettelijke begunstiging. Dit is eerst de weduwe of weduwnaar. Er ontstaat vaak een probleem als de verzekerde overlijdt en de partner al eerder is overleden. Je kunt deze situatie voorkomen door de begunstiging aan ons door te geven. Een andere begunstigde kan bijvoorbeeld een familielid of vriend of vriendin zijn. Je kunt maximaal vier personen aangeven die als begunstigde op de polis moeten worden geplaatst.

Wil je de begunstigde van jouw verzekering wijzigen? Download het begunstigingsformulier en stuur deze ingevuld en ondertekend retour per e-mail.

Nee, dit ben je niet verplicht, maar het is wel aan te bevelen. Afhankelijk van jouw verzekering, zijn er grote financiële voordelen als je de uitvaart door Monuta laat verzorgen. Bij een kapitaalverzekering keren wij een bedrag uit aan jouw nabestaanden. Zij zijn vervolgens vrij in de keuze voor een uitvaartverzorger. Als Monuta de uitvaart verzorgt, krijg je korting op de uitvaart.

Bij een verzekering met een dienstenpakket (natura verzekering) verzorgt Monuta de uitvaart. Als jouw nabestaanden kiezen voor een andere uitvaartverzorger, heeft dat gevolgen voor de uitkering van jouw verzekering. Lees hierover meer op www.monuta.nl/voorwaarden.

Met de uitvaartkostenmeter bereken je eenvoudig de kosten van jouw uitvaart naar jouw wensen. Aan de hand van deze uitkomst kun je de hoogte van het verzekerde bedrag bepalen.

Wanneer je voor een uitvaartverzekering van Monuta kiest, bestaat de verzekering uit twee delen: de volledige ondersteuning van een Monuta uitvaartverzorger en een vrij te besteden bedrag. Een Monuta uitvaartverzorger staat voor jouw nabestaanden klaar als jij komt te overlijden. Deze zorgt ervoor dat alles rondom de uitvaart geregeld wordt. Het vrij te besteden bedrag kunnen jouw nabestaanden gebruiken om de wensen van de uitvaart mogelijk te maken.

 

Als je een uitvaartverzekering afsluit, betaal je per verzekerde een bedrag aan distributiekosten. Dit bedrag wordt verdeeld over de looptijd van de premiebetaling. Distributiekosten zijn kosten voor personeel en automatisering. Met dit bedrag zorgen wij er onder andere voor dat jouw polis wordt opgemaakt en dat je deze op tijd ontvangt. Wij noemen de premie altijd inclusief distributiekosten. In het dienstverleningsdocument vind je meer informatie, onder andere over de hoogte van het bedrag dat wij aan distributiekosten berekenen.

Met onze uitvaartverzekeringen proberen wij iedereen een mogelijkheid te bieden om de kosten van een uitvaart straks te kunnen betalen. In veel gevallen kunnen we mensen hiermee een passende oplossing bieden. Helaas lukt dat in sommige gevallen niet.

Bij het afsluiten van een verzekering vragen we naar jouw gezondheid en/of de gezondheid van de personen waarvoor je de verzekering afsluit. Uit jouw antwoorden kan dan blijken dat er sprake is of is geweest van een ziekte, aandoening of klachten waardoor het risico op vervroegd overlijden groter is.

Jij vult online de antwoorden op de gezondheidsvragen in. Wij hebben de vragenlijst volledig gedigitaliseerd, waardoor het jouw slechts enkele minuten kost om de vragen te beantwoorden. Hierna lees je direct of we je kunnen verzekeren. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het heel vervelend is als wij beslissen dat er voor jou een hogere premie geldt of dat we geen uitvaartverzekering afsluiten.

Wij begrijpen dat dit vragen op kan roepen. Wil je meer weten over het proces van de medische acceptatie? Kijk dan op de website van het Verbond van Verzekeraars. Omdat elke situatie persoonlijk is, kun je het beste contact met ons opnemen als je vragen hebt. Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur via het gratis telefoonnummer 0800 - 022 22 92.

Je bent wettelijk verplicht de gezondheidsvragen naar waarheid in te vullen. Als je vragen onjuist beantwoord of gegevens verzwijgt, dan is het mogelijk dat wij bij jouw overlijden niet of minder uitkeren.

Voor het afsluiten van een uitvaartverzekering stellen wij je vragen over jouw gezondheid. De medische gegevens die jij aan ons verstrekt worden uiteraard vertrouwelijk behandeld. Alle medewerkers die betrokken zijn bij jouw medische beoordeling hebben een geheimhoudingsplicht. Jouw antwoorden worden in een apart systeem bewaard, waardoor alleen medewerkers met medische bevoegdheden deze kunnen inzien. Wanneer wij jouw antwoorden niet meer nodig hebben, worden deze verwijderd.

Ja, wanneer je wilt dat de uitvaart in het buitenland plaatsvindt, dan kun je kiezen voor de Monuta Uitvaartverzekering natura. Jouw nabestaanden krijgen dan een geldbedrag op basis van declaraties uitgekeerd, waarmee zij de kosten van de uitvaart kunnen betalen. De volledige ondersteuning van een Monuta uitvaartverzorger kunnen jouw nabestaanden gebruiken voor alle verplichte diensten die de uitvaartverzorger in Nederland moet uitvoeren.

De eisen die gelden bij een uitvaart in het buitenland verschillen per land. Afhankelijk van het vervoer is een transportkist noodzakelijk en zijn er extra documenten nodig die gelegaliseerd moeten worden. Daarnaast verschillen ook de kosten van repatriëring naar het buitenland per land. Dit heeft invloed op het bedrag dat overblijft voor de uitvaart. Het overbrengen van een overledene naar België kost gemiddeld zo’n € 1.700. Maar een repatriëring naar Brazilië kan oplopen tot zo’n € 12.000. Houd hier rekening mee bij het afsluiten van de verzekering. Op onze pagina over repatriëring lees je meer over een uitvaart in het buitenland. 

Wanneer je de uitvaartverzekering hebt aangevraagd, bent je direct vanaf ingangsdatum en de eerste premiebetaling verzekerd. Als je de verzekering online afsluit, dan gaat de verzekering zo snel mogelijk in. Wil je liever een ingangsdatum die verder in de toekomst ligt? Neem dan telefonisch contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Wanneer je nu een uitvaartverzekering afsluit, betaal je premie tot aan het overlijden van de verzekerde(n). Uiteraard bent je dan ook levenslang verzekerd.

 

Heb je al een uitvaartverzekering van Monuta en wil je weten wat de einddatum van jouw premiebetaling is? Deze staat vermeld in je polis. In Mijn Monuta kun je de polis inzien. Heb je nog geen Mijn Monuta-account? Activeer dan uw Mijn Monuta-account.

Heb je problemen met het betalen van de premie of heb je een betaalachterstand? Neem dan telefonisch contact met ons op, zodat wij je kunnen helpen. Je kunt ons bereiken via het gratis telefoonnummer 0800 – 022 22 92. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur.

 

Wanneer je de premie van je verzekering niet betaalt of mist, ontvang je drie herinneringen. Je kunt de gemiste premiebetaling dan alsnog voldoen. Als je ook na de derde en laatste herinnering de premie niet betaalt, beëindigen wij de verzekering. Dat betekent dat je, en eventueel medeverzekerden op de polis, niet meer verzekerd zijn voor de kosten van een uitvaart. Om te voorkomen dat jij of jouw nabestaanden voor onverwachte kosten komen te staan, is het belangrijk dat je de premie op tijd betaalt. 

 

Heb je vragen over je premie of premiebetaling? Neem dan telefonisch contact met ons op. Je kunt ons bereiken via het gratis telefoonnummer 0800 – 022 22 92. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur.

 

Heb je financiële zorgen? Dan wijzen we je daarnaast graag op de website www.geldfit.nl. Met een anonieme test op hun website geven zij je graag tips advies over je persoonlijke situatie.

Gedurende een kalenderjaar betaal je periodiek dezelfde premie. Wij hebben een beleid ontwikkeld voor het jaarlijks vaststellen van de premie. De premie kan dalen als de rente stijgt. De premie kan stijgen als de rente daalt. Bij de berekening van de nieuwe premie op basis van de renteontwikkeling, houden we ook rekening met ontwikkelingen in sterfte en kosten. Als wij de nieuwe premie doorgeven, leggen we ook uit waarom deze is gewijzigd.

Daarnaast word de premie elk jaar geïndexeerd. Lees meer over indexering.  

De kosten van de uitvaart zijn in eerste instantie voor rekening van de persoon die opdracht geeft voor de uitvaart. Hij of zij kan de kosten verhalen uit de nalatenschap. Dan komen ze voor rekening van de erfgenamen. In een testament of door de wet is vastgesteld wie de erfgenamen zijn. In het Centraal Testamenten Register staan alle namen van mensen die een testament hebben.

Wanneer iemand overlijdt, kijkt de uitvaartverzorger of er een uitvaartverzekering is. Hoe de uitkering bij een overlijden is geregeld, verschilt per uitvaartverzekering. Lees hier op welke manier de uitkering van een uitvaartverzekering bij Monuta is geregeld. Wanneer Monuta de uitvaart mag verzorgen, hoef je geen papieren op te sturen om recht te hebben op de uitkering. Dit regelt de Monuta uitvaartverzorger voor je.

De kosten van jouw uitvaart hangen sterk af van je uitvaartwensen. Over het algemeen is cremeren goedkoper dan begraven. Een begrafenis kan duurder uitvallen, omdat je te maken krijgt met grafkosten. Deze verschillen per gemeente. Daarnaast komen er bij een begrafenis nog kosten bij voor een grafmonument.

Het is erg moeilijk om deze precies vraag te beantwoorden, maar vaak kost een gemiddelde uitvaart in Nederland tussen €7.000 en €11.500. De daadwerkelijke kosten van een uitvaart hangen namelijk sterk af van de uitvoering van de uitvaart. Kies je voor een begrafenis of crematie? Welke kist wilt je? Bied je de aanwezigen nog wat aan na de plechtigheid? Deze en veel andere vragen bepalen de kosten. Bovendien verschillen de graf- of crematiekosten per gemeente.

 

Wil je weten wat de kosten van jouw uitvaartwensen zijn? Met de uitvaartkostenmeter maak je hier eenvoudig een berekening van. Meer informatie over onze verzekeringen vind je hier. 

De kosten voor de uitvaart worden betaald vanuit jouw uitvaartverzekering op basis van declaraties. Dat houdt in dat wij bedragen uitkeren na ontvangst van de facturen. Als er na de uitvaart geld uit de verzekering overblijft, blijft dit voor je nabestaanden bij Monuta staan. Dit bedrag kunnen nabestaanden uitsluitend gebruiken voor overige uitvaartkosten, zoals bijvoorbeeld een grafmonument, onderhoud of een assierraad. Deze uitvaartkosten worden ook op basis van facturen uitgekeerd totdat het bedrag van de verzekering volledig is besteed.

 

Een geldverzekering keert na het overlijden van de verzekerde het gehele verzekerde bedrag uit aan de begunstigde. De begunstigde kan zelf bepalen wat er met dit geld gebeurt. Hiermee worden vaak de kosten van de uitvaart betaald, maar dat hoeft niet. Wie de begunstigde is, staat vermeld op de polis.

Nee, deze kosten zijn niet meeverzekerd in het dienstenpakket. Er zijn veel mogelijkheden voor asbestemming, waardoor de kosten niet van tevoren duidelijk zijn. Het vrij te besteden bedrag kan door de nabestaanden gebruikt worden voor deze kosten.

Ja, je kunt je stiefkinderen ook gratis tot hun 18e verjaardag meeverzekeren voor hetzelfde bedrag als de best verzekerde ouder op de polis. Je kunt de gegevens van je zoon of dochter doorgeven via Mijn Monuta.

Je kunt jouw kind gratis laten meeverzekeren op jouw eigen polis. Dit kun je eenvoudig zelf doen via Mijn Monuta. 

Jouw ongeboren kindje is automatisch meeverzekerd op jouw polis. Vanaf de 20e week van de zwangerschap tot 1 maand na de geboorte is het kindje in de meeste gevallen* verzekerd voor het gelijke bedrag of pakket waar jij voor verzekerd bent. Vóór de 20e week van de zwangerschap stellen wij een vastgesteld pakket van diensten beschikbaar. Dit geldt alleen als er op jouw polis geen achterstand is van premiebetaling en als de polissen minimaal drie maanden lopen.

 

Na de geboorte kun je de gegevens van jouw zoon of dochter doorgeven via Mijn Monuta. Jouw kind is dan tot 18 jaar gratis meeverzekerd. 

* Er kunnen afwijkende voorwaarden zijn op jouw polis. Wil je weten welke dekking geldt voor jouw kindje, neem dan contact met ons op, wij informeren je graag.

Ja, het is bij Monuta mogelijk om één uitvaartverzekering voor het hele gezin af te sluiten. Je kunt een uitvaartverzekering voor jezelf en je eventuele partner afsluiten, waarbij de kinderen gratis kunnen worden meeverzekerd. Kinderen zijn tot 18 jaar voor hetzelfde bedrag meeverzekerd als de best verzekerde ouder op de polis. 

Ja, je kunt jouw adoptiekinderen of pleegkinderen ook gratis tot hun 18e verjaardag meeverzekeren voor hetzelfde bedrag als de best verzekerde ouder op de polis. Je kunt de gegevens van je zoon of dochter doorgeven via Mijn Monuta.

Afkoop wil zeggen dat je de verzekering opzegt en de opgebouwde waarde van de verzekering laat uitbetalen. De opgebouwde waarde wordt via de actuariële methode van Monuta bepaald en is niet een optelling van al je premies. Houd er wel rekening mee dat je na afkoop niet meer bent verzekerd. Je nabestaanden krijgen dus geen geld meer uitgekeerd en hebben geen recht meer op de diensten en producten van de verzekering.

Bij het afkopen van je verzekering brengen wij een bedrag van € 315 in 2024 in mindering op de opgebouwde waarde van je verzekering. Dit bedrag bestaat uit kosten die wij hebben gemaakt om je verzekering mogelijk te maken en administratiekosten. Dit bedrag indexeren we jaarlijks.

Bij premievrijmaking stop je met premie betalen. Daarmee wijzigt de uitkering bij overlijden. Je nabestaanden krijgen bij overlijden de opgebouwde waarde tot het moment dat de premie is stopgezet uitgekeerd. De opgebouwde waarde is geen optelling van al je premies. Je nabestaanden hebben geen recht meer op de producten en diensten van de verzekering. Dit betekent dat er bij je overlijden minder geld beschikbaar is voor de uitvaart dan bij het afsluiten van de verzekering de bedoeling was.

Voor polissen afgesloten na 20 december 2018 geldt dat premievrij maken alleen kan als de opgebouwde waarde minstens € 1.500 is. Bij polissen die eerder zijn afgesloten, geldt een minimale opgebouwde waarde van € 45. Bij een lagere waarde kun je de verzekering alleen afkopen. Deze regels gelden ook wanneer de verzekering wordt beëindigd door wanbetaling.

Bij het premievrij maken van je verzekering brengen wij een bedrag van € 315 in 2024 in mindering op de opgebouwde waarde van je verzekering. Dit tarief is gebaseerd op de reële gemiddelde kosten bij premievrijmaking en kan jaarlijks geïndexeerd worden als gevolg van bijvoorbeeld inflatie. Daarnaast wordt er direct en eenmalig voor de te verwachten periode dat de polis nog premievrij doorloopt 0,2% van het premievrije bedrag in mindering gebracht voor het beheren van je polis.

Wanneer je de verzekering wilt stopzetten, kijken wij wat de waarde van je verzekering op dat moment is. Wil je niet langer verzekerd zijn, dan bepalen wij de afkoopwaarde volgens de actuariële methode van Monuta en houden daarbij kosten in. Je ontvangt het afkoopbedrag op je rekening. Daarna ben je niet meer verzekerd en wordt er bij overlijden niets meer uitgekeerd.

Wanneer je wel verzekerd wilt blijven, maar geen premie meer wilt betalen, bepalen wij de premievrije waarde. Als de premievrije waarde kan fluctueren nadat je verzekering is premievrij gemaakt, dan lees je dat op de polis van je uitvaartverzekering. Bij overlijden is de premievrije waarde beschikbaar voor de kosten van de uitvaart. De premievrije waarde is lager dan het oorspronkelijke verzekerde bedrag, omdat je stopt met premie betalen.

De premievrije waarde is bijna altijd hoger dan de afkoopwaarde
Dit komt doordat de waarde van je verzekering bij ons gereserveerd blijft. Voor het vaststellen van de premievrije waarde gaan we uit van de waarde van je verzekering op het moment van premievrij maken en de nog te verwachten looptijd tot het overlijden. Gedurende die tijd zijn wij in staat om het bedrag te laten groeien naar de door ons afgegeven premievrije waarde. Als de premievrije waarde kan fluctueren nadat je verzekering is premievrij gemaakt, dan lees je dat op de polis van je uitvaartverzekering.

Het verschil tussen beide waardes heeft dus te maken met het moment waarop het bedrag wordt uitgekeerd. Bij afkopen is dit meteen en bij premievrij maken is het bedrag in de toekomst beschikbaar voor de kosten van je uitvaart.

Om een verzekering premievrij te kunnen maken moet jouw verzekering een minimale waarde hebben opgebouwd. In de polisvoorwaarden lees je de hoogte van de minimale waarde. Voor verzekeringen die na 20 december 2018 zijn afgesloten geldt dat de premievrije waarde, na aftrek van de kosten, hoger moet zijn dan € 1.500. Als de waarde lager is, heb je twee opties:

Wanneer wij wegens wanbetaling een verzekering moeten stoppen, dan mag je er ook voor kiezen om de verzekering premievrij te maken. Hiervoor geldt ook een minimale premievrije waarde van € 1.500.

Indexering betekent dat de verzekering meebeweegt met de stijgende uitvaartkosten.

De uitvaartverzekeringen van Monuta worden één keer per jaar geïndexeerd per 1 januari. Wij raden je aan om eens per drie jaar te controleren of de verzekering nog past bij jouw uitvaartwensen.

Als je een verzekering in natura van Monuta hebt, betekent dit dat je hebt afgesproken dat Monuta de uitvaart verzorgt. Je ontvangt de verzekerde diensten zoals overeengekomen met Monuta en omschreven in de polis, ongeacht de kosten op dat moment.

Heb je een verzekering in geld met indexering, dan betekent indexering dat we kijken naar de stijging van de kosten voor een uitvaart. Aan de hand daarvan passen we het verzekerde bedrag en de premie aan. Je vindt het verzekerde bedrag in Mijn Monuta.

De kosten van jouw uitvaart zijn afhankelijk van jouw persoonlijke wensen. Maar ook graf- of crematiekosten kunnen per gemeente sterk verschillen. In Mijn Monuta bereken je eenvoudig of jouw verzekering past bij jouw uitvaartwensen.

Op je polis of Mijn Monuta zie je of je een verzekering in natura, een verzekering in geld of beide hebt. Ook zie je de voorwaarden en een uitlegvideo over hoe jouwverzekering werkt.

Je wijzigt je persoonsgegevens eenvoudig via Mijn Monuta. Denk aan je adresgegevens, betaalgegevens en communicatievoorkeuren. Ook voeg je eenvoudig een gezinslid toe of verhoog je jouw verzekering

Ga naar Mijn Monuta. Om ervoor te zorgen dat alleen jij jouw gegevens kunt inzien, vragen wij enkele gegevens ter controle. Zoals je polisnummer, de geboortedatum van de verzekeringnemer en de laatste drie cijfers van het rekeningnummer dat bij ons bekend is.

Het kan zijn dat je geboortedatum of rekeningnummer niet bij ons bekend is. Wil je dan het contactformulier invullen? Dan ontvang je van ons een e-mail om jouw account te activeren.

Het kan zijn dat de verwerking van de wijziging en dit bericht elkaar hebben gekruist. Op jouw polis onder het kopje ‘Mijn Verzekeringen’ zie je de actuele gegevens.

Aan het opzeggen van de verzekering zijn kosten verbonden. Door de prijsontwikkeling passen wij
per 1 januari 2025 de kosten voor afkopen en premievrij maken aan van € 315 naar € 326 per verzekering. De kosten voor afkoop en premievrij maken worden periodiek door Monuta vastgesteld.