Er staat een condoleance gepland. Je zorgt ervoor dat de bloemen die net zijn bezorgd bij de uitvaartkist worden geplaatst en de kaarsen worden aangestoken. De familie komt binnen en je maakt een praatje met ze, om de spanning een beetje weg te nemen. Het tijdstip van beginnen nadert en de deuren worden geopend. Kennissen, collega's en bekenden condoleren de familie en nemen plaats in de koffiekamer. Je voorziet ze van koffie, thee of frisdrank. Daarna verlaten de eerste bezoekers het pand. Je wenst ze een wel thuis en ruimt de kopjes op. Nadat de nabestaanden afscheid hebben genomen van hun dierbare en het pand hebben verlaten, blaas je alle kaarsjes uit en zorg je ervoor dat de koffiekamer weer gereed is voor de volgende dag. Morgen ontmoet je dezelfde familie weer en mag je ze bijstaan tijdens het afscheid van hun dierbare.

Dat is precies de reden dat je Medewerker Hospitality bent geworden. Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

De baan
Als Medewerker Hospitality kom je het team van Monuta in Emmen versterken. Dit team bestaat uit 15 medewerkers en wordt aangestuurd door Manon Beijer, Teamleider Facilitair. Samen met een directe collega ben jij ons visitekaartje binnen het uitvaartcentrum van Monuta Emmen. Als Medewerker Hospitality wordt je ingezet in ons uitvaartcentrum, verzorg je condoleances en plechtigheden en verricht je hiertoe voorbereidende taken. Je schrikt je er niet voor terug om overledenen aan te raken bij het afdoen van een ring of bril voordat je meehelpt met het sluiten van de uitvaartkist. Je ontvangt en begeleidt bezoekers en familie en staat deze te woord. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van de aula en de verzorging van de muzikale omlijsting van de plechtigheid. Daarnaast onderhoud je contacten met uitvaartverzorgers.

Ook draag je bij aan de mise en place werkzaamheden in de koffiekamer. Je zorgt ervoor dat de gasten snel bediend kunnen worden en het hen aan niets ontbreekt. En dat is meer dan een kopje koffie en cake! Een goed glas wijn, bier of borrelgarnituur: je verzorgt de wens van de families, maakt arrangementen op, serveert deze uit en zorgt voor een goede, strakke uitstraling. Je volgt de richtlijnen voor de voedselveiligheid, werkt geordend en zorgt dat naderhand alles schoon (ook de sanitaire ruimtes) en conform de procedures wordt achtergelaten.

Je staat klaar voor de nabestaanden die voor rouwbezoeken naar Monuta komen. Je vangt hen op, begeleidt hen naar de ruimte waar de overledene ligt opgebaard en zorgt ervoor dat het de nabestaanden aan niets ontbreekt. Voor de families vorm jij de bekende, warme persoonlijkheid die steeds voor hen klaar staat op het uitvaartcentrum in de emotionele tijd tot en met de uitvaartplechtigheid.

Kortom: deze baan past bij je als jouw hart sneller klopt van hospitality werkzaamheden in een bijzondere omgeving waar je direct van toegevoegde waarde bent voor de nabestaanden en gasten.

de kandidaat
Als je ons team in Emmen wilt komen versterken, dan vinden wij het belangrijk dat je:

• beschikt over een afgeronde Mbo-opleiding;
• horeca- of hospitality ervaring hebt opgedaan;
• in de regio Emmen woont;
• de gasten en familie altijd op nummer één zet: gastvrijheid zit je in het bloed;
• een representatieve, warme persoonlijkheid meebrengt;
• 15 uur per week inzetbaar bent. Flexibel betekent werken op onregelmatige tijden en het weekend;
• technische vaardigheid in het inladen en bedienen van audio- en video-installaties. Van presentaties op scherm klaarzetten, USB-sticks met muziek samenstellen op verzoek van de familie of een dvd-opname verzorgen: jij hebt hier aanleg voor. Ervaring met PowerPoint is een pre.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matchen met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culture achtergrond is.

Monuta nodigt kandidaten met een diversiteitsachtergrond van harte uit om te solliciteren.

ons aanbod
Wil jij jouw loopbaan voortzetten in een bijzondere branche? Dan bieden wij jou het volgende:

• een salaris tussen de € 2.219,- en € 2.817,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand;
• een tijdelijk contract voor 7 maanden met de intentie om je bij goed functioneren blijvend aan ons te binden;
• scholing op jouw vakgebied zoals HACCP, allergenen en gastvrijheid;
• een warm welkom binnen Monuta met goede begeleiding en een ervaren team collega's.

Vragen? Je kunt ze stellen aan de afdeling recruitment via vacatures@monuta.nl of 055-5391046 (maandag tot en met donderdag van 8.30 – 15.00 uur). Dit emailadres is bedoeld voor het beantwoorden van vragen, alleen online sollicitaties worden in behandeling genomen.

interesse?
Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn? Vul dan het online sollicitatieformulier in en upload je cv met motivatiebrief. Voor deze vacature hanteren wij geen sluitingsdatum. Bij voldoende reacties sluiten we de vacature zodat wij niet onnodig sollicitanten teleur hoeven te stellen. We streven ernaar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te geven.

Het sollicitatieproces bestaat uit twee rondes en het invullen van een online persoonlijkheidsvragenlijst. Nadat we je een overeenkomst hebben aangeboden, vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan (die bij je indiensttreding in ons bezit moet zijn) en heten we je zo snel mogelijk welkom in ons team.

Manon kijkt uit naar jouw reactie!

over Monuta
Bij het lezen van de naam Monuta, denk je waarschijnlijk aan uitvaartzorg en uitvaartverzekeringen. En dat klopt, dat is wat we doen: samen met de nabestaanden geven wij vorm aan een bijzonder afscheid dat past bij de overledene. Om dat te kunnen doen, lopen we voorop in innovatieve marketing en investeren we voortdurend in het opleiden van onze medewerkers. We passen bewust onze organisatie aan om mee te gaan met veranderende klantwensen en marktomstandigheden. Een dynamisch bedrijf dus, waar we met ruim 700 medewerkers, franchisenemers en samenwerkingspartners 24/7 onze klanten bedienen vanuit de meer dan 80 vestigingen verspreid over het land (uitvaartcentra, crematoria, begraafplaatsen en kantoren). Ons hoofdkantoor is gevestigd in Apeldoorn; hier zijn alle stafafdelingen vertegenwoordigd.

Hoewel we vooral bekendstaan als een menselijke uitvaartonderneming en -verzekeraar, zijn we natuurlijk ook werkgever. Als werkgever hebben we onze mensen veel te bieden. Zo zijn er prima arbeidsvoorwaarden, stimuleren we opleiding en groei en vinden we een goede werksfeer belangrijk. Een goede werksfeer betekent werk in een professionele, dynamische omgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn, gerespecteerd wordt en interesse in elkaar heeft. Een bijzondere werkgever waarbij je ongeacht de functie, op jouw manier bijdraagt aan bijzondere, betekenisvolle dienstverlening.