Er staat een condoleance gepland. Je zorgt ervoor dat de bloemen die net zijn bezorgd bij de uitvaartkist worden geplaatst en de kaarsen worden aangestoken. De familie komt binnen en je maakt een praatje met ze, om de spanning een beetje weg te nemen. Het tijdstip van beginnen nadert en de deuren worden geopend. Kennissen, collega’s en bekenden condoleren de familie en nemen plaats in de koffiekamer. Je voorziet ze van koffie, thee of frisdrank. Daarna verlaten de eerste bezoekers het pand. Je wenst ze een wel thuis en ruimt de kopjes op. Nadat de nabestaanden afscheid hebben genomen van hun dierbare en het pand hebben verlaten, blaas je alle kaarsjes uit en zorg je ervoor dat de koffiekamer weer gereed is voor de volgende dag. Morgen ontmoet je dezelfde familie weer en mag je ze bijstaan tijdens het afscheid van hun dierbare.

Dat is precies de reden dat je Medewerker Hospitality bent geworden. Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

De baan
Als Medewerker Hospitality kom je het team van Monuta in de regio Groningen, Haren en Sappemeer voor gemiddeld 15 uur per week versterken. Dit team bestaat uit 2 medewerkers en wordt aangestuurd door Steven Markus, Teamleider Facilitair. Samen met een directe collega ben jij ons visitekaartje binnen het uitvaartcentra van Groningen, Haren en Sappemeer. Als Medewerker Hospitality word je ingezet in onze uitvaartcentra en verzorg je condoleances en plechtigheden en verricht je hiertoe voorbereidende taken. Je schrikt je er niet voor terug om overledenen aan te raken bij het afdoen van een ring of bril voordat je meehelpt met het sluiten van de uitvaartkist. Je ontvangt en begeleidt bezoekers en familie en staat deze te woord. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van de aula en de verzorging van de muzikale en digitale omlijsting van de plechtigheid. Daarnaast onderhoud je contacten met uitvaartverzorgers.

Ook draag je bij aan de mise en place werkzaamheden in de koffiekamer. Je zorgt ervoor dat de gasten snel bediend kunnen worden en het hen aan niets ontbreekt. En dat is meer dan een kopje koffie en cake! Een goed glas wijn, bier of borrelgarnituur: je verzorgt de wens van de families, maakt arrangementen op, serveert deze uit en zorgt voor een goede, strakke uitstraling. Je volgt de richtlijnen voor de voedselveiligheid, werkt geordend en zorgt dat naderhand alles schoon (ook de sanitaire ruimtes) en conform de procedures wordt achtergelaten.

Je staat klaar voor de nabestaanden die voor rouwbezoeken naar Monuta komen. Je vangt hen op, begeleidt hen naar de ruimte waar de overledene ligt opgebaard en zorgt ervoor dat het de nabestaanden aan niets ontbreekt. Voor de families vorm jij de bekende, warme persoonlijkheid die steeds voor hen klaar staat op het uitvaartcentrum in de emotionele tijd tot en met de uitvaartplechtigheid.

Kortom: deze baan past bij je als jouw hart sneller klopt van hospitality werkzaamheden in een bijzondere omgeving waar je direct van toegevoegde waarde bent voor de nabestaanden en gasten.

de kandidaat
Als je ons team in de regio Groningen – Haren – Sappemeer wilt komen versterken, dan vinden wij het belangrijk dat je:

• beschikt over een afgeronde Mbo-opleiding;
• horeca- of hospitality ervaring hebt opgedaan;
• in de regio Groningen, Haren, Sappemeer woont;
• beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer;
• de gasten en familie altijd op nummer één zet: gastvrijheid zit je in het bloed;
• een representatieve, warme persoonlijkheid meebrengt;
• 15 uur per week inzetbaar bent. Flexibel betekent werken op onregelmatige tijden en het weekend;
• technische computervaardigheid: we werken met ‘Ceremonie Online’, hierin zorgen we dat de muziek afgespeeld wordt, presentaties of foto’s vertoond worden, jij hebt hier aanleg voor.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matchen met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culturele achtergrond is.

ons aanbod
Wil jij jouw loopbaan voortzetten in een bijzondere branche? Dan bieden wij jou het volgende:

• een salaris tussen de € 2.219,- en € 2.817,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand;
• een tijdelijk contract voor 7 maanden met de intentie om je bij goed functioneren blijvend aan ons te binden;
• scholing op jouw vakgebied zoals HACCP, allergenen en gastvrijheid;
• een warm welkom binnen Monuta met goede begeleiding en een ervaren team collega's.

Vragen? Je kunt ze stellen aan de afdeling recruitment via vacatures@monuta.nl. Dit emailadres is bedoeld voor het beantwoorden van vragen, alleen online sollicitaties worden in behandeling genomen. Voor vragen over de inhoud van de werkzaamheden, kan je ook je vragen stellen aan Steven Markus Teamleider Facilitair Noord. Dit kan via emailadres smarkus@monuta.nl.  In verband met vakantie kan je vanaf 16 augustus een reactie verwachten.

interesse?
Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn? Vul dan het online sollicitatieformulier in en upload je cv en motivatiebrief. Voor deze vacature hanteren wij geen sluitingsdatum. Bij voldoende reacties sluiten we de vacature zodat wij niet onnodig sollicitanten teleur hoeven te stellen. We streven ernaar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te geven.

Het sollicitatieproces bestaat uit twee rondes en het invullen van een online persoonlijkheidsvragenlijst. Nadat we je een overeenkomst hebben aangeboden, vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan (die bij je indiensttreding in ons bezit moet zijn) en heten we je zo snel mogelijk welkom in ons team.

Steven kijkt uit naar jouw reactie!

100 jaar
Een afscheid met een goed gevoel. Voor íedereen. Dat is waar Monuta al 100 jaar voor staat. Uitvaarten en rituelen zijn in die 100 jaar wél veranderd. Samen met Greetje, zelf 100 jaar oud, vertellen we u graag ons verhaal.