Er staat een condoleance gepland. Je ontvangt de belangstellenden en wijst ze waar zij het condoleanceregister kunnen tekenen. Je maakt een praatje met ze om de spanning een beetje weg te nemen en stelt ze gerust. Je zorgt voor een warm welkom. De deuren van de aula worden geopend. Kennissen, collega’s en bekenden condoleren de familie en nemen daarna plaats in de koffiekamer. Je zorgt ervoor dat in de keuken alle voorbereidingen worden getroffen en dat na de plechtigheid de gasten snel bediend kunnen worden en het hen aan niets ontbreekt. En dat is meer dan een kopje koffie en cake! Een goed glas wijn, bier of borrelgarnituur: je verzorgt de wens van de familie. Daarna verlaten de eerste bezoekers het pand. Je wenst ze een wel thuis en ruimt de kopjes en bordjes op. Je blaast je alle kaarsjes uit en zorgt ervoor dat de koffiekamer weer gereed is voor de volgende dag. Na het opruimen loop je een rondje door het uitvaartcentrum en in de gang kom je de zussen van gisteren tegen die je nogmaals bedanken voor de fijne, keurige verzorging van hun moeder.

de baan
Als Medewerker Uitvaart kom je ons team in Den Haag versterken dat actief is in de regio Randstad. Dit team bestaat uit 8 medewerkers werkzaam als Medewerker Uitvaart, Administratief Medewerker en Groenvoorziening, aangestuurd door Frank Schmitjes, Locatiemanager Begraafplaats Oud Eik en Duinen .

Als Medewerker Uitvaart wordt je ingezet op onze Begraafplaats. Je verzorgt de condoleances en plechtigheden en verricht je hiertoe voorbereidende taken. Je ontvangt en begeleid bezoekers en familie en staat deze te woord. Je bent verantwoordelijk voor de inrichting van de aula en de verzorging van de muzikale omlijsting van de plechtigheid. Ook draag je bij aan de mise en place werkzaamheden in de koffiekamer. Je zorgt ervoor dat de gasten snel bediend kunnen worden en het hen aan niets ontbreekt. En dat is meer dan een kopje koffie en cake! Een goed glas wijn, bier of borrelgarnituur: je verzorgt de wens van de families, maakt arrangementen op, serveert deze uit en zorgt voor een goede, strakke uitstraling. Je volgt de richtlijnen voor de voedselveiligheid, werkt geordend en zorgt dat naderhand alles schoon en conform de procedures wordt achtergelaten.
Vanzelfsprekend heb je oog voor de familie en gasten en de emotionele omstandigheden waaronder zij het uitvaartcentrum bezoeken. Je ontvangt hen, past je moeiteloos aan en begeleidt hen naar de rouw- en koffiekamer. Je bent aanspreekpunt op de begraafplaats voor wat betreft het uitzoeken van graven en plekken en biedt ondersteuning aan wanneer bezoekers hierom vragen. Daarnaast onderhoud je contacten met uitvaartondernemers en leveranciers.

Daarnaast steek je graag de handen uit de mouwen en verricht allerlei schoonmaakwerkzaamheden in de diverse (sanitaire) ruimte. Ook is het perfect organiseren en inrichten van de ruimtes voor belangstellenden en de familiekamer voorafgaand aan de condoleances of uitvaartdiensten ook onderdeel van jouw werk. Je verzorgt samen met de collega's de voorbereidingen, je werkt geordend en zorgt dat naderhand alles schoon wordt achtergelaten. Je zorgt ervoor dat het uitvaartcentrum en de rouwkamers er altijd representatief en schoon uitzien.

Je hebt continu oog voor de familie en gasten en de emotionele omstandigheden waarin zij het uitvaartcentrum bezoeken. Je past je moeiteloos aan en je bent er steeds wanneer dit nodig is. Je vindt het niet erg om te helpen bij de opbaring van de overledene; ook schrik je er niet voor terug om bijvoorbeeld een ring of bril af te doen. Je straalt warmte en gastvrijheid uit, treed daadkrachtig op en staat mentaal sterk in de schoenen.

Kortom: deze baan past bij je als je op zoek bent naar een functie in een bijzondere branche waar jouw bijdrage ervoor zorgt dat gasten en nabestaanden met een goed gevoel op ieder afscheid terugkijken.

de kandidaat
Voor deze zeer gevarieerde functie breng jij sowieso mee:

• 15 uur flexibel inzetbaar bent, waaronder mogelijk om de week het weekend. Je werkt volgens een rooster die 6 weken van tevoren bekend is. Je wordt wekelijks 3-6 dagen ingeroosterd. Je werktijden liggen tussen 7.00 – 23.00 uur. Ook feestdagen behoren tot je werkdagen;
• je hebt minimaal een afgeronde Mbo3 -opleiding;
• woonachtig bent in de regio Den Haag;
• computervaardigheid: we werken met ‘Ceremonie Online’, hierin zorgen we dat de muziek afgespeeld wordt, presentaties of foto’s vertoond worden. Daarnaast kan er een opname gemaakt worden en je zet de opname op een USB stick;  je hebt hier aanleg voor.

Als je ons team in Den Haag wilt komen versterken, dan vinden wij het ook belangrijk dat je:

• zeer klantgericht bent: voor jou staan klanten altijd op nummer 1;
• een verzorgd, representatief voorkomen hebt; je bent immers ons visitekaartje;
• om kunt gaan met zowel fysieke als emotionele belasting;
• uit de omgeving van Den Haag komt.

Jouw persoonlijkheid? Je kunt goed omgaan met nabestaanden in emotionele situaties. Je hebt daarnaast geen moeite om geconfronteerd te worden met overledenen. Bijvoorbeeld bij het sluiten van een kist. Je bent iemand die altijd vanuit klanttevredenheid handelt en alle facetten van het werk bij het uitvaartcentrum en begraafplaats met beide handen aangrijpt.

Monuta wil een afspiegeling zijn van de samenleving, binnen alle lagen van onze organisatie. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt, herkent en gerespecteerd voelt. In onze werving en selectie kijken we of iemands persoonlijkheid en kwaliteiten matcht met de vereisten voor de functie. Het maakt niet uit wat je gender, seksuele geaardheid, religie, arbeidsbeperking of culturele achtergrond is.

ons aanbod
Kom jij jouw kennis en ervaring delen met Monuta? Dan stellen wij daar natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden tegenover:

• een startsalaris tussen € 2.312,- en € 2.698,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• een eindejaarsuitkering ter hoogte van een dertiende maand en moderne pensioenregeling;
• een tijdelijk contract voor de duur van 7 maanden met de intentie je voor langere tijd aan Monuta te verbinden;
• goede scholings- en ontwikkelingsmogelijkheden om verder te groeien in jouw vakgebied;
• een warm welkom binnen een team ervaren collega's. 

Vragen? Je kunt ze stellen aan Frank Schmitjes, Locatiemanager Begraafplaats Oud Eik en Duinen , via telefoonnummer 06-53353432.

interesse?
Wil jij er alles aan doen om te zorgen dat onze klanten tevreden zijn? Solliciteer dan online met jouw cv en motivatie. Voor deze vacature hanteren wij geen sluitingsdatum. Bij voldoende reacties sluiten we de vacature zodat wij niet onnodig sollicitanten teleur hoeven te stellen. We streven ernaar om binnen twee weken na jouw sollicitatie een reactie te geven.

Het sollicitatieproces bestaat uit twee rondes en het invullen van een online talentenanalyse. Daarnaast is het meekijken met een toekomstige collega op een Uitvaartcentrum een vast onderdeel van onze procedure. Nadat we je een aanbod hebben gedaan, vragen we een Verklaring Omtrent Gedrag voor je aan (die bij je indiensttreding in ons bezit moet zijn) en heten we je zo snel mogelijk welkom in ons team.

Frank kijkt uit naar jouw reactie!