Nieuw systeem Mijn Monuta

    We zijn overgegaan op een nieuw systeem voor Mijn Monuta. Daarom zal je de eerste keer een melding te zien krijgen die vraagt om je wachtwoord te resetten. Je krijgt dan onderstaande melding te zien.

    wachtwoord-mijn-monuta

    Wil je inloggen via je smartphone? Dan kan het zijn dat je de melding niet ziet. Bij het inloggen krijg je dan te zien dat je gegevens niet kloppen en je een nieuw wachtwoord kunt aanvragen.
    ​​
    Na het instellen van een nieuw wachtwoord, kun je inloggen op Mijn Monuta en je gegevens inzien.

    Inloggen op Mijn Monuta

    Om in te kunnen loggen op de Mijn Monuta omgeving, heb je jouw inloggegevens nodig. Je gebruikt hiervoor jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij het aanmaken van jouw account. Nadat je bent ingelogd, kun je in Mijn Monuta jouw verzekeringsgegevens en uitvaartwensen bekijken. 

    Lukt het niet om in te loggen?

    Als je niet kunt inloggen, kan het zijn dat je niet de juiste inloggegevens gebruikt. Je kunt opnieuw een wachtwoord aanvragen op jouw e-mailadres. Je krijgt dan een link toegestuurd, waarmee je jouw wachtwoord kunt herstellen. Let op: het kan zijn dat de e-mail in de spam belandt.

    Het kan ook zijn dat je nog geen Mijn Monuta account hebt. Je kunt deze eenvoudig aanmaken via onderstaande link. Na het aanmaken van het account, ontvang je in de mail een link om het account te activeren. Daarna kun je inloggen met de door jou gekozen gegevens. 

    Lukt het nog steeds niet om in te loggen?

    Door een update in ons systeem kan het zijn dat je tijdelijk niet kunt inloggen. Probeer het later nog een keer. Lukt het dan nog steeds niet? Neem dan contact op via ons contactformulier en kies bij het onderwerp voor 'Mijn Monuta account aanmaken'. De klantenservice neemt vervolgens contact met je op. 

    Wat kun je op dit moment in Mijn Monuta?

    Door de wijziging van het systeem zijn er onderdelen van Mijn Monuta nog niet beschikbaar. Je kunt op dit moment in Mijn Monuta je de volgende gegevens inzien en aanpassingen doen:

    • Adres wijzigen van de verzekerde

    • Overzicht verzekeringen bekijken

    • Gezinslid toevoegen (incl. gratis kind)

    • Communicatievoorkeuren aanpassen

    • Wachtwoord opnieuw instellen

    • Uitvaartwensen inzien

    • Begunstigings-, machtigings- en overdrachtsformulier downloaden

    Bijverzekeren is tijdelijk niet mogelijk. Wil je graag een nieuwe verzekering afsluiten? Dat kan op dit moment via de website. Klik hiervoor op de onderstaande knop. 

    chevron-rightVerzekering afsluiten

    Heb je problemen na het inloggen?

    Als je bent ingelogd op Mijn Monuta, zou je bovenstaande gegevens moeten kunnen zien. Mist er iets of zie je geen gegevens? Dan kan het zijn dat er het volgende aan de hand is.

    Je hebt wel een account, maar geen verzekering

    Je kunt een Mijn Monuta account hebben aangemaakt om bijvoorbeeld je uitvaartwensen in te vullen. Als je niet verzekerd bent bij Monuta, zie je dus ook geen verzekeringsgegevens. Als je geen verzekering hebt, kun je ook geen gezinsleden toevoegen. Je kunt alleen gezinsleden toevoegen aan een bestaande verzekering. 

    Wil je een uitvaartverzekering van Monuta afsluiten? Klik dan hier. Je kunt dan gemakkelijk je premie berekenen en een uitvaartverzekering afsluiten.

    Je hebt een verzekering, maar ziet deze niet

    Het kan zijn dat je een Mijn Monuta account hebt aangemaakt zonder de verzekering te koppelen. Bij het aanmaken van een account geef je aan of je al een verzekering hebt. Als je dit hebt gedaan, heb je jouw polisnummer ingevuld bij het maken van het account. 

    Je kunt in dit geval een nieuw Mijn Monuta account aanmaken en de verzekering bij het aanmaken koppelen. Lukt dit niet, omdat je al een account hebt op jouw e-mailadres? Neem dan contact op via dit formulier.  Kies bij het onderwerp voor 'Mijn Monuta account aanmaken'.

    Je ziet minder of verkeerde gegevens

    Door de aanpassingen van het systeem kan het zijn dat er sommige polissen tijdelijk niet getoond worden. Onze excuses voor het ongemak, dit wordt zo snel mogelijk opgelost.

    Staat er een verkeerde geboortedatum in je account? Geef dit dan door via ons contactformulier en kies bij het onderwerp 'Wijziging doorgeven'. 

    Meer vragen over Mijn Monuta

    Hoe maak ik een account aan voor Mijn Monuta?

    Je maakt een account via deze link. Iedereen kan een Mijn Monuta account aanmaken, ook als je niet verzekerd bent. 

     

    Heb je een uitvaartverzekering van Monuta? Geef dit dan aan tijdens de registratie. Je vult vervolgens je polisnummer, geboortedatum en de laatste cijfers van je IBAN in. Zo kunnen we jouw polis koppelen aan je Mijn Monuta account.

     

    Na de registratie ontvang je een e-mail om de aanvraag te bevestigen. Let op: deze e-mail kan in je spam belanden. Daarna kun je inloggen met jouw gekozen wachtwoord. 

    Ik heb geen e-mail ontvangen na mijn registratie

    Als je na jouw registratie geen e-mail hebt ontvangen, kan het zijn dat deze in je spam is beland. Controleer ook de andere mappen in jouw e-mailprogramma of de activatiemail daar niet instaat. 

     

    Heb je helemaal geen e-mail ontvangen? Dan kan het zijn dat je al een account had bij Mijn Monuta op jouw e-mailadres. Je kunt dan bij het inloggen een nieuw wachtwoord aanvragen. 

    Waar zie ik mijn nieuwe premie?

    In Mijn Monuta zie je vanaf 26 december jouw nieuwe premie. Deze premie betaal je vanaf 1 januari 2026.

     

    Tot 26 december 2025 zie je jouw oude premie van 2025 nog staan. Het kan dus zijn dat je al een bericht hebt gehad over je nieuwe premiebedrag, maar op dit moment de premie van 2025 ziet staan in Mijn Monuta. 

    Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?

    Je kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via deze link. Je vult daar je e-mailadres in en krijgt een mail met een link om je wachtwoord te wijzigen.

    Hoe wijzig ik mijn gegevens in Mijn Monuta?

    Je kunt op dit moment een aantal gegevens aanpassen in Mijn Monuta. Dit doe je door in te loggen en naar ‘Mijn gegevens’ te gaan. Daar kun je persoonlijke gegevens doorgeven zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Klik vervolgens op opslaan. 

    Waar vind ik mijn polisnummer?

    Log in op Mijn Monuta. Ga naar ‘Mijn verzekeringen’. Hier zie je een overzicht van jouw verzekeringen, het verzekerde bedrag, de premie en je polisnummer. 

     

    Je kunt je polisnummer zien door op het pijltje bij ‘Meer details’ te klikken.

    Hoe pas ik mijn gebruikersnaam aan?

    Het is niet mogelijk om je gebruikersnaam aan te passen. Je logt in met het e-mailadres dat je hebt gekozen toen je het account aangemaakt hebt. Wil je het e-mailadres waarop je mails van Monuta ontvangt wijzigen? Dat kan in Mijn Monuta. 

     

    Wil je graag een andere gebruikersnaam? Dan kun je een nieuw account aanmaken voor Mijn Monuta.