Veelgestelde vragen over uitkeren
-
Hoe werkt het uitkeren aan een begunstigde?
-
Bij het afsluiten van een uitvaartverzekering in geld mét een begunstiging, maken wij het geld over aan de begunstigde die benoemd staat op de polis. Staat er geen begunstigde benoemd dan ontvangen de standaard begunstigden (erfgenamen) het geld. Indien gewenst kunnen wij het bedrag ook overmaken naar de ervenrekening.
-
Wordt de verzekering uitgekeerd als ik binnen twee jaar overlijd?
-
Op het moment dat het overlijden binnen de eerste twee jaar na het afsluiten van de verzekering plaatsvindt, wordt er gekeken of de verzekering bij de aanvraag met de juiste informatie is geaccepteerd.
-
Wat krijg ik vergoed bij een lidmaatschap?
-
Een lidmaatschap geeft recht op een vergoeding van diensten of een korting op de uitvaartnota als de uitvaart van een van de inwonende gezinsleden door of in opdracht van Monuta wordt verzorgd. Wanneer een andere uitvaartonderneming de uitvaart verzorgt vervalt het recht op de vergoeding.
-
Wat als er na overlijden nog premie is geïncasseerd voor de verzekering?
-
Het kan zijn dat na het overlijden nog eenmalig premie geincasserd is. Dit wordt bij afhandeling van de uitkering verrekend of teruggestort op het rekeningnummer waar het van geïncasseerd is.
-
Wat gebeurt er als er geld overblijft na de uitvaartnota?
-
De kosten voor de uitvaart worden betaald vanuit uw uitvaartverzekering op basis van declaraties. Dat houdt in dat wij bedragen uitkeren na ontvangst van de facturen. Als er na de uitvaart geld uit de verzekering overblijft, blijft dit voor uw nabestaanden bij Monuta staan. Dit bedrag kunnen nabestaanden uitsluitend gebruiken voor overige uitvaartkosten, zoals bijvoorbeeld een grafmonument, onderhoud of een assierraad. Deze uitvaartkosten worden ook op basis van facturen uitgekeerd totdat het bedrag van de verzekering volledig is besteed.
-
Hoe kan ik de gevraagde stukken opsturen?
-
U kunt de stukken/papieren per e-mail naar ons toesturen via monuta@monuta.nl. Mocht u liever de papieren per post willen sturen dan kan dit naar onderstaand adres.
Monuta
T.a.v. Afdeling Uitkeringen
Postbus 20
7300 AA Apeldoorn
-
Ik heb na het ontvangen van de uitvaartnota nog vragen
-
Voor vragen over de uitvaartnota kunt u contact opnemen met de door u gekozen uitvaartverzorger van Monuta.
-
Hoe kan ik contact opnemen met de afdeling Uitkeringen over de status van mijn dossier?
-
Afdeling Uitkeringen is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 17.30 uur via het telefoonnummer 055 - 539 1200 of via het e-mailadres uitkeringen@monuta.nl.